送貨政策

1. 簡介

歡迎光臨羊毛物語 Tales of Wool。我們使用順豐速遞為您提供快速和可靠的送貨服務。請仔細閱讀以下送貨政策，以了解我們的送貨安排和規則。

2.1. 所有訂單均使用順豐速運安排送貨。

3.1. 運費將根據順豐速運的標準費率計算，並於下單時收取。若送貨地址屬於偏遠地區，將需支付額外附加費。

3.2. 請客人在結帳時選擇適合的運送方式（如：順豐速運或順豐速運－偏遠地區）。

3.3. 偏遠地區範圍及附加費標準依順豐速運規定，範圍包括但不限於以下地點：

3.4. 有關偏遠地區的具體範圍，請參考順豐速運網站：順豐速運－偏遠地區。

4.1. 我們僅提供香港範圍內的送貨服務。

5.1. 我們將在訂單確認後的5個工作日內處理和發貨。

6.1. 預計送貨時間為發貨後1-5個工作日。請注意，送貨時間僅為預估時間，實際送達時間可能會因天氣、節假日或其他不可控因素而有所延誤。

7.1. 發貨後，我們將向您提供順豐速遞的追踪號碼，您可以通過順豐速遞的網站或應用程序追踪訂單狀態。

8.1. 請在收到包裹時仔細檢查外包裝是否完好。如發現包裝破損或商品短缺，請立即向送貨人員反映並拍照取證。

8.2. 如您在預期送貨時間內未收到包裹，請聯繫我們的客戶服務團隊，我們將協助您查詢訂單狀態。

9.1. 請確保提供的送貨地址準確無誤。因提供錯誤地址而導致的送貨延誤或失敗，本店不承擔責任。

如有任何問題或需要進一步的協助，請聯繫我們：

如有任何爭議，羊毛物語 Tales of Wool 就所有送貨政策保留任何解釋、行使及決定權利。